Öncelikle zaykakeans.com’a güncel e-mailinizle üye olmalı ve üye girişi yapmalısınız. Satın almak istediğiniz ürünü veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreci boyunca zaykakeans.com tarafından yönlendirileceksiniz. Sepetim sayfasından "Satın Al" tuşu ile bir sonraki aşamaya geçebilir, teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, kargo seçeneğinden istediğiniz kargoyu seçip" Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişleriniz için belirlediğiniz adrese teslimat; ürün kargoya verildikten sonra 1-4 iş günü arasıdır. Varış gününde adresinizde bulunamazsanız kapınıza kargo şirketi tarafından ihbar notu bırakılır. Paketiniz kargo şirketinin şubesinde teslim almanız için 3 iş günü bekletilir. 3 iş günü neticesinde teslim alınmayan gönderileriniz Zaykajeans’e iade edilir. Tarafımıza ulaşan ürünleriniz için sizinle iletişime geçilip adınıza tekrar gönderim yapılır. Sizinle irtibat kurulamazsa siparişiniz iptal edilerek, siparişinizin ücreti ödeme yaptığınız şekilde tarafınıza iade edilir.

Bizimle alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Ama merak etmeyin, üye olmak için birkaç saniye ayırmanız yeterli!

Tüm bilgilerinize ve siparişlerinize daha net bir bakış. Kaydedilen Alışveriş Sepeti - satın almayı düşündüğünüz ürünler ileri bir tarihte almanız için hazırda beklemektedir. Daha hızlı bir alışveriş deneyimi için kaydedilmiş fatura ve teslimat adresleri. Markamız, ürünlerimiz ve promosyonlarımız hakkında güncel bilgiye ulaşabilme!

Giriş yap sayfasından Şifremi Unuttum'a tıklayarak email adresinizi çıkan sayfaya girin. Gerekli bilgileri doldurduğunuzda sistem size yeni bir şifre gönderecektir. O şifreyle giriş yaptıktan sonra Üyelik Ayarları sayfasındaki Bilgilerim üzerinden şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Bültenimize katılarak veya Üyelik Ayarları bölümünde Kampanyalardan e-posta ile haberdar olmak istiyorum'a tıklayarak haberdar olabilirsiniz..

Üyelik Ayarları'na giderek Kampanyalardan e-posta ile haberdar olmak istiyorum seçeneğine yeniden tıklayarak deaktivasyonu sağlayabilirsiniz. Eğer hala bizden mail alıyorsanız zaykajeans@gmail.com'a mail yollayarak işlemi kontrol etmemizi sağlayabilirsiniz.

Evet, bize mail yoluyla hesabınızın kapatmak istediğinizi belirtirseniz, biz elimizdeki bilgilerinizin silinme işlemini üstleneceğiz, daha detaylı bilgi için Gizlilik ve Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Filtre yardımıyla aramanızı, belli parametreleri girerek kolaylaştırabilirsiniz. Anasayfada aradığınız ürünün kategorisini seçtikten sağ üst köşede Filtrele seçeneğine tıklayarak beden, renk ve kalıbınızı seçebilirsiniz. Sıralama seçeneğine tıklayarak ürünlerimizi yeniden eskiye, artan veya azalan fiyata göre ya da indirimdeki ürünlere göre sıralayabilirsiniz.

Ürün sayfasında bulunan kalp ikonu sayesinde beğendiğiniz bir ürünü kaydedebilir ve sağ üstte bulunan sepet ikonu altında bulunan favorilerim tabı sayesinde bu ürünleri inceleyebilirsiniz.

Ürünlerimiz belirli bir sayıda üretildiği için müşterilerimize adil olmak adına ürün rezerve edemiyoruz..

Tek tıkla! – sadece almak istediğiniz ürünün sayfasında Sepete Ekle tuşuna tıklayarak ekleyebilirsiniz.

Sağ yukarıdaki sepet ikonunda bulunan ürün listesinde ürün üzerinde bulunan çöp kutusu butonuna basarak ya da Sepeti Görüntüle tıklayarak bir ürünü silebilir veya sepetinizi boşaltabilirsiniz.

Siparişinizi verdikten ve ödemeyi yaptıktan sonra size bir onay maili gönderilecektir.

Mailinizin hatalı girilmiş olmasından veya gönderilen mailin istenmeyen posta bölmesine düşmüş olmasından kaynaklanıyor olabilir. Eğer bulamıyorsanız bizimle iletişime geçin ve biz size onay mailini yollayalım.

1-5 iş günü içerisinde, sipariş verdiğiniz yere göre ulaşır. Daha fazla detay için Teslimat ve Kargo sayfamızı okuyabilirsiniz.

Siparişiniz hakkındaki değişiklikler için lütfen bizimle zaykajeans@gmail.com yoluyla iletişime geçin. Eğer iptal işlemini ürününüz kargoya verildikten sonra başlatmaya karar verdiyseniz iade işlemleri için bizimle iletişime geçin.

Ürünlerinizi 1-2 iş günü içerisinde hazırlıyoruz, eğer ikinci siparişiniz bu süre zarfında listemize eklenirse iki ürününüzü aynı paket içerisinde yollayabiliriz.

Eğer siparişinizin kaybolduğuyla ilgili bir haber alırsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Biz kargo şirketiyle iletişime geçerek sorununuzu çözmeye çalışacağız. Eğer siparişiniz hala bulunamıyorsa sizin için iade işlemlerini başlatırız. Eğer ürününüz size ulaşmış fakat siparişinizde bir eksiklik bulunuyorsa lütfen bizimle mail yoluyla zaykajeans@gmail.com'dan iletişime geçin. Ürününüzün fotoğraflarını da eklemeyi unutmayın ki sizin için iade sürecini başlatabilelim.

Ulaşan siparişinizde bir hata varsa lütfen bizimle zaykajeans@gmail.com adresine ürününüzün fotoğraflarıyla mail atarak iletişime geçin. Sizin için iade sürecini başlatalım.

Böyle bir durumla karşılaştığınız için çok üzgünüz, bazen bizden kaynaklanmayan durumlardan ötürü bu başınıza gelebilir: Bankaların işlem ücretlendirmeleri, biz size alışverişinizi tamamlayana kadar seçmiş olduğunuz para biriminden ücretlendirmemizi sunuyoruz. Eğer yerel para biriminiz, seçtiğiniz para biriminden farklıysa bankanız o paranızdan döviz kuruna göre alım sağlar. Bir daha bizimle alışveriş yaptığınızda sitemizin sol üst köşesinde bulunan dünya ikonundan sizin için uygun olan para birimini seçebilirsiniz. Eğer hala ücretlendirmenin çok olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bu kaygınızı bizimle iletişime geçerek belirtiniz. Takımımızla birlikte bu konu hakkında elimizden gelen çabayı gösteririz.

500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir, ancak kapıda nakit ödeme seçeneği ile sipariş verdiyseniz kapıda nakit ödeme bedeli olan 20 tl toplam tutara eklenir. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra son aşamada kargo ücretlerini görebilirsiniz.

Ürün kargolandıktan sonra çoğunlukla 1-2 iş günü içinde teslimat yapılır. Mesafeye bağlı olarak teslimat süresi 2-5 güne kadar uzayabilir. Mobil bölgelerde teslimat süresi uzamaktadır. Teslimatta aksaklık yaşanmaması için kargo takip numaranız ile kargonuzu takip ederek son durumu ve nerede olduğu ile ilgili ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. ​Pazar günü ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmamaktadır. Bu nedenle resmi tatil günlerinde verilen siparişler tatil bitiminden sonraki ilk iş gününde kargolanır. Yılbaşı, Bayram, Sevgililer Günü, Anneler Günü, Babalar Günü gibi özel günlerde aşırı yoğunluk nedeniyle kargo firmaları dağıtımda zorluk çekmektedir. Bu nedenle özel günlerde siparişlerinizi sorunsuz teslim alabilmek adına lütfen siparişlerinizi son güne bırakmayarak 2-3 gün önceden sipariş veriniz.

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız durumunda kargo görevlisi kapınıza ziyaret notu bırakacaktır ve kargonuzu adresinize en yakın kargo şubesine teslim edecektir. Şubeden 2 iş günü içinde teslim alabilirsiniz.

Dağıtım ağımız, Türkiye sınırları içi ve dışı farketmeksizin size ulaşır.

Yurtiçi Kargo gönderi numaranız sisteme girildikten sonra, bu numara otomatik olarak e-posta ile tarafınıza ulaşır. Bu gönderi numarası ile kargo firmasının web sitesinden kargonuzu takip edebilir, dağıtım süreci ile ilgili bilgi edinebilirsiniz. Kargonuzun tarafınıza ulaşımını sağlayacak şubeyi ve telefon numarasını görebilirsiniz. Kargonuzu takip etmeniz, teslimatta yaşanabilecek olası problemleri ve gecikmeleri engelleyecektir. Örneğin, kargonuzu siz adreste yokken geldiği için teslim alamamış olabilirsiniz. Bu tarz durumlarda kargonuz en yakın kargo şubesine teslim edilir. Şubeden kendiniz 3 iş günü içerisinde siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Siparişinizin kargosu size teslim edildiğinde pakette deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde herhangi bir hasar gördüğünüz durumda, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler kargo firması tarafından zaykajeans.com’a ulaştırılacak ve tarafımızdan ürünlerin değişimi yapılacaktır.

1.Tamamlanıp kargoya verilen ancak kargo görevlisinin alıcıya ulaşamayıp teslimat sağlayamadığı ve göndericiye iade edilen siparişler, gönderici tarafından iptal edilir.Sipariş kredi kartı veya ininal kart ile yapıldıysa para iadeniz siparişinizi verdiğiniz karta iade edilir. Kapıda nakit ödeme ile verilen siparişler alıcıya teslim edilmeden göndericiye iade edildiğinde sistem üzerinden siparişiniz iptal edilir. 2.Verilen siparişlerde alıcı bilgisi veya teslimat bilgisi gibi unsurlarda eksik veya hatalı bilgi var ise ve bu teslimatın yapılmasını engelleyecek bir durumda ise, siparişiniz iptal edilir ve size bilgi sms'i gönderilir.

Siparişleriniz Türkiye'de bulunan İzmir şehrindeki işletmemizde hazırlanarak gönderilmektedir. Buradan iletişim bilgilerimizi inceleyebilirsiniz.

Lütfen bize siparişinizi hazırlamamız için 1-2 iş günü süre verin. Bu süre hafta sonlarını ve resmi tatilleri kapsamamaktadır. Biz siparişinizi hazırladıktan sonra tüm süreç ve hakkındaki bilgilerin tarafınıza ulaşması kargo şirketi tarafından sağlanacaktır.

Lütfen bizimle olabildiğince çabuk iletişime geçin. Adres değişikliğinden kaynaklı olarak kargo şirketinin ekstra ücret isteyebileceğini ve teslimat süresinde gecikme olabileceğini lütfen unutmayın.

zaykajeans.com’dan sipariş verirken kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme seçeneklerini tercih edebilirsiniz. Kredi Kartı İle Ödeme: Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ödeme işlemleriniz, 128bit SSL güvenli şifreleme üzerinden aracısız olarak ödeme hizmet sağlayıcımız ve anlaşmalı olduğumuz bankalar tarafından gerçekleştirilir. Ayrıca kredi kartı ile yapılan alışverişlerinizi 3D Secure uygulaması sayesinde güvenle yapabilirsiniz. Sizden başka kimse onayınız olmadan kredi kartınız ile alışveriş yapamaz. Kapıda Ödeme: "Kapıda Ödeme" seçeneğini kullanarak sipariş verebilirsiniz. Sipariş verirken kargo seçeneklerinden istediğiniz kargo firmasının kapıda nakit ödeme seçeneğini seçerek işlem gerçekleştirebilirsiniz. Paketinizi teslim alırken ürün bedelini kargo kuryesine "nakit" olarak ödeyebilirsiniz. "Kapıda nakit ödeme" seçeneğinde yalnız nakit ödeme kabul edilmektedir. “Kapıda ödeme” alternatifi seçildiğinde sipariş tutarınıza ek olarak 20 tl “kapıda ödeme hizmet bedeli” yansıtılır. Hizmet bedeli kargo seçenekleri sayfasında yer almaktadır. Kapıda ödeme seçeneği en fazla 750 TL’ye kadar olan siparişlerinizde geçerlidir. 750 TL üzeri olan alışverişlerinizde kapıda ödeme seçeneği devre dışıdır.

Verilerinizi gizli ve güvende tutuyoruz. Sizin rızanız, izniniz veya yasal bir sorumluluk olmadığı sürece hiç bir şekilde paylaşmıyoruz.Konu hakkında detay için Gizlilik ve Çerez Politikası'nı okuyabilirsiniz.

Ödemenizin gerçekleşme süresi, kullandığınız ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir. Eğer ödediğiniz kredi kartı yetkilendirilmişse, işleminiz hemen gerçekleştirilecektir ve size bir bilgi maili gönderilecektir. Eğer kartınızın yetkilendirilmesinde bir sorun varsa sizden ücret alınmayacak olup konu hakkında size bir mail göndereceğiz. Kartınız yetkilendirilmemişse Aksesuarix tarafından ödeme alınmış gibi görünebilir. Bu bankanızın ya da kart sahibi kuruluşun işlemleri tamamlamadan önce kısa bir süreliğine ödemeyi tutmasından kaynaklanmaktadır.

Lütfen önemli bilgilerinizin (sipariş için kullandığınız mail adresi, sipariş zaman ve tarihi, sipariş adeti ve ödeme yöntemi) bulunduğu bir maille bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

ZaykaJeans 256bit SSL sertifikasına sahip bir web sitesidir. Alışverişinizi kartınızla güvenle yapabilirsiniz.

Siparişinizi yeniden hazırlayın ve tekrar deneyin. Aşağıdaki öğeleri de kontrol etmeyi unutmayın: Kart üzerindeki ve karta kayıtlı detayların tam ve eksiksiz olduğuna dikkat edin.(Fatura adresi, kart üzerindeki isim vb.) Kartın son kullanma tarihi Kartın arkasında bulunan üç haneli güvenlik kodu (CVV, CVC, CID) Eğer tüm adımları doğru girdiğinizden eminseniz, lütfen kart sahibi banka veya işletmeyle iletişime geçiniz. O kartınız hakkındaki sorun çözülene kadar dilerseniz başka bir kartınızla alışveriş yapmayı deneyebilirsiniz.

Eğer ürününüzü iade etmek isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Katma Değer Vergisi, Avrupa Birliği kaynaklı genel tüketim vergisidir. Avrupada bulunan ve tüketim için alınan veya satılan tüm ürün ve servislere uygulanabilir.

Siparişlerinizin faturası e-arşiv fatura olarak e-mail adresinize gönderilir, ayrıca kargo paketinizin ön gözündeki şeffaf kısımda da bulunur, kargo paketinizin ön gözündeki şeffaf bölmedeki faturanızın arkasında ZaykaJeans iade ve değişim formunuz bulunur, iade değişim şartları hakkında bu formu okuyup bilgi alabilirsiniz.

zaykajeans@gmail.com'a bir mail yollayarak iade süreci başlatabilir ve size uyacağını düşündüğünüz başka bir ürünün siparişini verebilirsiniz.

Ürünleriniz hakkındaki tüm bakım, yıkama ve temizleme bilgilerini üzerlerinde bulunan etiketlerden öğrenebilirsiniz.

İhtiyacınız olan tüm talimatlar ürününüzde bulunan etikette yer almaktadır.