أولاً، يجب عليك التسجيل في zaykakeans.com باستخدام بريدك الإلكتروني الحالي وتسجيل الدخول. بعد إضافة المنتج أو المنتجات التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق الخاصة بك، سيتم إرشادك بواسطة zaykakeans.com طوال عملية الطلب. يمكنك الانتقال إلى المرحلة التالية من خلال النقر على زر "شراء" في صفحة "عربة التسوق"، وملء معلومات عنوان التسليم والفوترة الخاصة بك، وتحديد الحمولة التي تريدها من خيار الشحن وإكمال طلبك من خلال الانتقال إلى "معلومات الدفع" شاشة.

التسليم إلى العنوان الذي تحدده لطلباتك؛ يستغرق الأمر من 1 إلى 4 أيام عمل بعد شحن المنتج. إذا لم تتمكن من التواجد في عنوانك في يوم الوصول، فستترك شركة الشحن مذكرة إخطار على باب منزلك. سيتم الاحتفاظ بالطرد الخاص بك في فرع شركة الشحن لمدة 3 أيام عمل حتى تتمكن من استلامه. سيتم إرجاع شحناتك التي لم يتم استلامها خلال 3 أيام عمل إلى Zaykajeans. بالنسبة لمنتجاتك التي وصلت إلينا، سوف نقوم بالتواصل معك وإرسالها مرة أخرى نيابة عنك. إذا تعذر الاتصال بك، فسيتم إلغاء طلبك وسيتم رد سعر طلبك إليك بنفس الطريقة التي دفعت بها.

يجب أن تكون عضوا للتسوق معنا. لكن لا تقلق، يستغرق الأمر بضع ثوانٍ فقط لتصبح عضوًا!

رؤية أوضح لجميع معلوماتك وأوامرك. سلة التسوق المحفوظة - العناصر التي تنوي شراءها جاهزة لاستلامها في وقت لاحق. عناوين الفواتير والشحن المحفوظة لتجربة تسوق أسرع. القدرة على الوصول إلى أحدث المعلومات حول علامتنا التجارية ومنتجاتنا وعروضنا الترويجية!

انقر فوق "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الصفحة التي تظهر. عند قيامك بملء المعلومات المطلوبة، سيرسل لك النظام كلمة مرور جديدة. بعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور هذه، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك عبر

يمكنك أن تكون على علم عن طريق الانضمام إلى النشرة الإخبارية لدينا أو عن طريق النقر على "أريد أن يتم إعلامي بالحملات عن طريق البريد الإلكتروني" في قسم

يمكنك إلغاء تنشيطها بالانتقال إلى

نعم، إذا أبلغتنا عبر البريد الإلكتروني برغبتك في إغلاق حسابك، فسوف نقوم بحذف معلوماتك. يمكنك زيارة صفحة

يمكنك تسهيل بحثك بمساعدة المرشحات عن طريق إدخال معلمات معينة. بعد تحديد فئة المنتج الذي تبحث عنه في الصفحة الرئيسية، يمكنك اختيار الحجم واللون والنمط الخاص بك عن طريق النقر على خيار التصفية في الزاوية اليمنى العليا. من خلال النقر على خيار الفرز، يمكنك فرز منتجاتنا حسب الأحدث أو الأقدم أو السعر المتزايد أو المتناقص أو المنتجات المعروضة للبيع.

يمكنك حفظ المنتج الذي يعجبك بفضل أيقونة

وبما أن منتجاتنا يتم إنتاجها بعدد معين، فلا يمكننا حجز المنتجات لكي نكون منصفين لعملائنا.

نقره واحدة! – يمكنك إضافته بمجرد الضغط على زر

يمكنك حذف منتج أو إفراغ سلتك عن طريق الضغط على زر

بعد تقديم طلبك وإجراء الدفع، سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إليك.

قد يكون ذلك بسبب إدخال بريدك الإلكتروني بشكل غير صحيح أو وقوع البريد الإلكتروني المرسل في مجلد البريد العشوائي. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فاتصل بنا وسنرسل لك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

سيصل خلال 1-5 أيام عمل، حسب المكان الذي طلبته فيه. يمكنك قراءة صفحة التسليم والشحن لمزيد من التفاصيل.

لإجراء تغييرات على طلبك، يرجى الاتصال بنا عبر

نقوم بإعداد منتجاتك خلال

إذا تلقيت أخبارًا عن فقدان طلبك، فيرجى الاتصال بنا. سنحاول حل مشكلتك عن طريق الاتصال بشركة الشحن. إذا لم يتم العثور على طلبك، فسنبدأ عملية استرداد الأموال نيابةً عنك. إذا وصل منتجك ولكن هناك شيء مفقود من طلبك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على

إذا كان هناك خطأ في طلبك، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى

نأسف جدًا لأنك واجهت مثل هذا الموقف، في بعض الأحيان يمكن أن يحدث لك هذا بسبب مواقف ليست بسببنا: رسوم المعاملات المصرفية، نعرض عليك تحصيلها بالعملة التي اخترتها حتى تكمل عملية التسوق. إذا كانت عملتك المحلية مختلفة عن العملة التي حددتها، فسيقوم البنك الذي تتعامل معه بشراء تلك العملة وفقًا لسعر الصرف. في المرة القادمة التي تتسوق فيها معنا، يمكنك اختيار العملة المناسبة لك من أيقونة العالم الموجودة في الزاوية اليسرى العليا من موقعنا. إذا كنت لا تزال تعتقد أن الرسوم مرتفعة للغاية، فيرجى التعبير عن قلقك عن طريق الاتصال بنا. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة هذه المشكلة مع فريقنا.

الشحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 500 فما فوق، ولكن إذا قمت بالطلب باستخدام خيار الدفع عند الاستلام، فسيتم إضافة 20 ليرة تركية رسوم الدفع عند الاستلام إلى المبلغ الإجمالي. بعد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، يمكنك معرفة تكاليف الشحن في المرحلة الأخيرة.

بعد شحن المنتج، عادة ما يتم التسليم خلال 1-2 أيام عمل. اعتمادًا على المسافة، قد يستغرق وقت التسليم ما يصل إلى 2-5 أيام. وقت التسليم أطول في المناطق المتنقلة. لتجنب أي انقطاع في التسليم، يمكنك تتبع البضائع الخاصة بك باستخدام رقم تتبع البضائع الخاص بك والحصول على معلومات مفصلة حول وضعها الحالي ومكان وجودها. شركات الشحن لا تعمل أيام الأحد والعطلات الرسمية. لهذا السبب، يتم شحن الطلبات المقدمة في أيام العطلات الرسمية في أول يوم عمل بعد نهاية العطلة. تواجه شركات الشحن صعوبات في التوزيع بسبب الكثافة الزائدة في أيام خاصة مثل ليلة رأس السنة، الأعياد، عيد الحب، عيد الأم، عيد الأب. لذلك، لكي تتمكن من استلام طلباتك دون أي مشاكل في الأيام الخاصة، يرجى الطلب قبل 2-3 أيام ولا تترك طلباتك حتى اللحظة الأخيرة.

إذا لم تكن في العنوان أثناء التسليم، فسوف يترك موظف الشحن مذكرة زيارة عند باب منزلك ويقوم بتسليم البضائع الخاصة بك إلى فرع الشحن الأقرب إلى عنوانك. يمكنك استلامها من الفرع خلال يومي عمل.

تصل إليك شبكة التوزيع الخاصة بنا بغض النظر عما إذا كان داخل حدود تركيا أو خارجها.

بمجرد إدخال رقم شحنة Yurtiçi Cargo الخاصة بك في النظام، سيتم إرسال هذا الرقم إليك تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني. باستخدام رقم الشحنة هذا، يمكنك تتبع شحنتك على موقع شركة الشحن والحصول على معلومات حول عملية التوزيع. يمكنك رؤية الفرع ورقم الهاتف الذي سيقوم بتسليم البضائع الخاصة بك إليك. سيؤدي تتبع البضائع الخاصة بك إلى منع المشاكل المحتملة والتأخير في التسليم. على سبيل المثال، ربما لم تستلم شحنتك لأنها وصلت عندما لم تكن في العنوان. في مثل هذه الحالات، سيتم تسليم البضائع الخاصة بك إلى أقرب فرع شحن. يمكنك استلام طلبك بنفسك من الفرع خلال 3 أيام عمل.

عندما يتم تسليم شحنة طلبك إليك، إذا كان هناك أي تشوه أو بلل أو تلف للمنتج الموجود في العبوة، فيرجى فتح العبوة مع موظف الشحن والتحقق من حالة منتجاتك. إذا رأيت أي ضرر بالمنتجات، فاطلب من موظف الشحن الاحتفاظ بتقرير. سيتم تسليم المنتجات المسجلة إلى zaykajeans.com من قبل شركة الشحن وسيتم تبادل المنتجات من قبلنا.

1. سيتم إلغاء الطلبات التي تم إكمالها وشحنها، ولكن لا يستطيع مسؤول الشحن الوصول إلى المستلم وتسليمه، وإعادتها إلى المرسل، من قبل المرسل إذا تم إجراء الطلب باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة إنينال، فسيتم استرداد أموالك سيتم إعادتها إلى البطاقة التي قدمت طلبك بها. عندما يتم إرجاع الطلبات المقدمة مع الدفع نقدًا عند التسليم إلى المرسل دون تسليمها إلى المستلم، سيتم إلغاء طلبك من خلال النظام. 2. إذا كانت هناك معلومات مفقودة أو غير صحيحة حول عناصر مثل معلومات المستلم أو معلومات التسليم في الطلبات المقدمة وكان هذا في موقف يمنع التسليم، فسيتم إلغاء طلبك وسيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات إليك.

يتم إعداد طلباتك وشحنها في منشأتنا في إزمير، تركيا. يمكنك مراجعة معلومات الاتصال الخاصة بنا

يرجى منحنا

يرجى

عند الطلب من zaykajeans.com، يمكنك اختيار بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم والدفع عند خيارات الباب. الدفع عن طريق بطاقة الائتمان: بالنسبة للمشتريات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان، يتم تنفيذ معاملات الدفع الخاصة بك مباشرة من قبل مزود خدمة الدفع لدينا والبنوك المتعاقدة عبر التشفير الآمن 128 بت SSL. يمكنك أيضًا إجراء عمليات الشراء الخاصة بك عن طريق بطاقة الائتمان بأمان بفضل تطبيق 3D Secure. لا يمكن لأحد غيرك إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقتك الائتمانية دون موافقتك. الدفع عند الباب: يمكنك الطلب باستخدام خيار "الدفع عند التسليم". عند تقديم الطلب، يمكنك إتمام المعاملة عن طريق تحديد خيار الدفع عند الاستلام الخاص بشركة الشحن التي تريدها من بين خيارات الشحن. يمكنك دفع سعر المنتج إلى شركة الشحن "نقدًا" عند استلام الطرد الخاص بك. في خيار "الدفع عند الاستلام"، يتم قبول الدفع نقدًا فقط. عندما تختار بديل "الدفع عند الاستلام"، سيتم فرض رسوم إضافية بقيمة 20 ليرة تركية على "رسوم خدمة الدفع عند الاستلام" على مبلغ طلبك. رسوم الخدمة موجودة في صفحة خيارات الشحن. خيار الدفع عند الاستلام صالح للطلبات التي تصل قيمتها إلى 750 ليرة تركية. تم تعطيل خيار الدفع عند الاستلام لمشترياتك التي تزيد قيمتها عن 750 ليرة تركية.

نحن نحافظ على خصوصية وأمان بياناتك. نحن لا نشاركها بأي شكل من الأشكال ما لم تكن هناك موافقتك أو إذنك أو مسؤوليتك القانونية. يمكنك قراءة

يختلف وقت معالجة دفعتك اعتمادًا على طريقة الدفع التي تستخدمها. إذا كانت بطاقة الائتمان التي دفعت بها معتمدة، فستتم معالجة معاملتك على الفور وسيتم إرسال بريد إلكتروني للمعلومات إليك. إذا كانت هناك مشكلة في ترخيص بطاقتك، فلن يتم تحصيل رسوم منك وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا حول المشكلة. إذا لم يتم اعتماد بطاقتك، فقد يبدو أن Aksesuarix قام بتحصيل الرسوم منك. وذلك لأن البنك الذي تتعامل معه أو المؤسسة التي أصدرت بطاقتك تحتفظ بالدفعة لفترة قصيرة من الوقت قبل إتمام المعاملة.

يرجى التواصل معنا عبر بريد إلكتروني يحتوي على معلوماتك المهمة (عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب، وقت وتاريخ الطلب، كمية الطلب وطريقة الدفع). ونحن سوف نكون سعداء لمساعدتك.

ZaykaJeans هو موقع ويب يحمل شهادة SSL 256 بت. يمكنك التسوق بأمان باستخدام بطاقتك.

أعد تحضير طلبك وحاول مرة أخرى. ولا تنس أيضًا التحقق من العناصر التالية: تأكد من أن التفاصيل الموجودة على البطاقة والمسجلة عليها كاملة ودقيقة (عنوان إرسال الفواتير، الاسم الموجود على البطاقة، وما إلى ذلك). تاريخ إنتهاء البطاقة رمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام (CVV، CVC، CID) الموجود على الجزء الخلفي من البطاقة إذا كنت متأكداً من أنك قمت بإدخال كافة الخطوات بشكل صحيح، يرجى الاتصال بالبنك أو الشركة المالكة للبطاقة. إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تجربة التسوق باستخدام بطاقة أخرى حتى يتم حل مشكلة تلك البطاقة.

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج الخاص بك، يرجى الاتصال بنا. وسنكون سعداء لمساعدتك.

ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة استهلاك عامة مصدرها الاتحاد الأوروبي. ويمكن تطبيقه على جميع المنتجات والخدمات المتاحة في أوروبا والتي يتم شراؤها أو بيعها للاستهلاك.

يتم إرسال فاتورة طلباتك إلى عنوان بريدك الإلكتروني كفاتورة أرشيفية إلكترونية، وهي موجودة أيضًا في الجزء الشفاف في مقدمة حزمة الشحن الخاصة بك، كما يوجد نموذج الإرجاع والاستبدال الخاص بـZaykaJeans في الجزء الخلفي من فاتورتك في الحجرة الشفافة في الجزء الأمامي من طرد الشحن الخاص بك، يمكنك قراءة هذا النموذج والحصول على معلومات حول شروط الإرجاع والاستبدال.

يمكنك بدء عملية الإرجاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى

يمكنك التعرف على جميع معلومات العناية والغسيل والتنظيف الخاصة بمنتجاتك من الملصقات الموجودة عليها.

جميع التعليمات التي تحتاجها موجودة على الملصق المرفق مع منتجك.