En primer lugar, debes registrarte en zaykakeans.com con tu correo electrónico actual e iniciar sesión. Después de agregar el producto o productos que desea comprar a su carrito, zaykakeans.com lo guiará durante todo el proceso de pedido. Puede pasar a la siguiente etapa haciendo clic en el botón "Comprar" en la página Mi carrito, completar la información de su dirección de entrega y facturación, seleccionar la carga que desea de la opción de envío y completar su pedido yendo a "Información de pago". pantalla.

Entrega a la dirección que especifiques para tus pedidos; Se necesitan entre 1 y 4 días hábiles después del envío del producto. Si no puede estar en su dirección el día de llegada, la empresa de carga dejará una nota de notificación en su puerta. Tu paquete será guardado en la sucursal de la empresa de carga por 3 días hábiles para que lo recibas. Sus envíos que no se reciban dentro de los 3 días hábiles serán devueltos a Zaykajeans. Para sus productos que nos hayan llegado, nos comunicaremos con usted y se los enviaremos nuevamente en su nombre. Si no podemos comunicarnos con usted, su pedido será cancelado y se le reembolsará el precio de su pedido de la misma manera que pagó.

Debes ser miembro para comprar con nosotros. Pero no te preocupes, ¡sólo te llevará unos segundos convertirte en miembro!

Una visión más clara de toda tu información y pedidos. Carrito de compras guardado: los artículos que desea comprar están listos para que los recoja en una fecha posterior. Direcciones de facturación y envío guardadas para una experiencia de compra más rápida. ¡Posibilidad de acceder a información actualizada sobre nuestra marca, productos y promociones!

Haga clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico en la página que aparece. Cuando complete la información requerida, el sistema le enviará una nueva contraseña. Después de iniciar sesión con esa contraseña, puede cambiarla a través de Mi información en la página Configuración de membresía .

Puede recibir información uniéndose a nuestro boletín o haciendo clic en "Quiero recibir información sobre campañas por correo electrónico" en la sección Configuración de membresía .

Puedes desactivarlo yendo a Configuración de Membresía y haciendo clic nuevamente en la opción Quiero recibir información sobre campañas por correo electrónico. Si aún recibe correos electrónicos nuestros, puede permitirnos verificar la transacción enviándonos un correo electrónico a zaykajeans@gmail.com.

Sí, si nos informa por correo electrónico que desea cerrar su cuenta, eliminaremos su información. Puede visitar nuestra página de Política de privacidad y cookies para obtener información más detallada.

Puedes facilitar tu búsqueda con la ayuda de filtros ingresando ciertos parámetros. Después de seleccionar la categoría del producto que buscas en la página de inicio, puedes elegir tu talla, color y patrón haciendo clic en la opción Filtrar en la esquina superior derecha. Al hacer clic en la opción de clasificación, puede ordenar nuestros productos por precio más nuevo, más antiguo, creciente o decreciente, o productos en oferta.

Puede guardar un producto que le guste gracias al ícono del corazón en la página del producto, y puede revisar estos productos usando la pestaña Mis favoritos debajo del ícono de la cesta en la parte superior derecha.

Dado que nuestros productos se producen en una cantidad determinada, no podemos reservar productos para ser justos con nuestros clientes.

¡Un click! – Puedes agregarlo simplemente haciendo clic en el botón Agregar al carrito en la página del producto que deseas comprar.

Puede eliminar un producto o vaciar su carrito presionando el botón de la papelera en el producto en la lista de productos en el ícono de la cesta arriba a la derecha o haciendo clic en Ver carrito .

Después de realizar su pedido y realizar el pago, se le enviará un correo electrónico de confirmación.

Puede deberse a que su correo electrónico se ingresó incorrectamente o que el correo electrónico enviado cayó en la carpeta de correo no deseado. Si no lo encuentras, contacta con nosotros y te enviaremos un email de confirmación.

Llegará dentro de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de dónde lo hayas pedido. Puede leer nuestra página de Entrega y Envío para obtener más detalles.

Para cambios en su pedido, contáctenos a través de zaykajeans@gmail.com . Si decide iniciar el proceso de cancelación después de que su producto haya sido enviado, contáctenos para el proceso de devolución.

Preparamos sus productos dentro de 1-2 días hábiles . Si su segundo pedido se agrega a nuestra lista durante este período, podemos enviar sus dos productos en el mismo paquete.

Si recibes noticias de que tu pedido se ha perdido, por favor contáctanos. Intentaremos solucionar su problema contactando con la empresa de carga. Si aún no se puede encontrar su pedido, iniciaremos el proceso de reembolso por usted. Si su producto llegó pero falta algo en su pedido, contáctenos por correo electrónico a zaykajeans@gmail.com . No olvides agregar fotos de tu producto para que podamos iniciar el proceso de devolución por ti.

Si hay un error en su pedido, contáctenos enviando un correo electrónico a zaykajeans@gmail.com con fotos de su producto. Permítanos comenzar el proceso de devolución por usted.

Lamentamos mucho que se haya encontrado con una situación así, a veces esto le puede suceder debido a situaciones que no son causadas por nosotros: Tarifas de transacción de los bancos, ofrecemos cobrarle en la moneda que haya elegido hasta que complete sus compras. Si su moneda local es diferente de la moneda que seleccionó, su banco comprará esa moneda de acuerdo con el tipo de cambio. La próxima vez que compre con nosotros, podrá elegir la moneda que más le convenga en el ícono mundial en la esquina superior izquierda de nuestro sitio. Si aún cree que la tarifa es demasiado alta, exprese su inquietud comunicándose con nosotros. Haremos todo lo posible para abordar este problema con nuestro equipo.

El envío es gratuito para pedidos de 500 o más, pero si realiza el pedido con la opción contra reembolso, se agregarán 20 TL de tarifa contra reembolso al monto total. Después de agregar los productos a su carrito, podrá ver los costos de envío en la última etapa.

Una vez enviado el producto, la entrega suele realizarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Dependiendo de la distancia, el tiempo de entrega puede tardar entre 2 y 5 días. El tiempo de entrega es mayor en las zonas móviles. Para evitar interrupciones en la entrega, puede rastrear su carga con su número de seguimiento de carga y obtener información detallada sobre su estado actual y paradero. Las empresas de carga no trabajan los domingos y festivos. Por este motivo, los pedidos realizados en días festivos se envían el primer día hábil después del final del día festivo. Las empresas de carga tienen dificultades en la distribución debido a la excesiva densidad en días especiales como Nochevieja, Días Festivos, San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre. Por eso, para poder recibir tus pedidos sin problemas en días especiales, por favor haz tu pedido con 2-3 días de antelación y no dejes tus pedidos para el último momento.

Si no se encuentra en la dirección durante la entrega, el oficial de carga dejará una nota de visita en su puerta y entregará su carga en la sucursal de carga más cercana a su dirección. Podrás recibirlo en sucursal en un plazo de 2 días hábiles.

Nuestra red de distribución llega a usted independientemente de si está dentro o fuera de las fronteras de Türkiye.

Una vez que su número de envío de Yurtiçi Cargo sea ingresado en el sistema, este número se le enviará automáticamente por correo electrónico. Con este número de envío, puede rastrear su carga en el sitio web de la empresa de carga y obtener información sobre el proceso de distribución. Podrás ver la sucursal y el número de teléfono que te entregará tu carga. El seguimiento de su carga evitará posibles problemas y retrasos en la entrega. Por ejemplo, es posible que no hayas recibido tu carga porque llegó cuando no estabas en la dirección. En tales casos, su carga será entregada en la sucursal de carga más cercana. Puedes recoger tu pedido tú mismo en la sucursal en un plazo de 3 días hábiles.

Cuando se le entregue la carga de su pedido, si hay alguna deformación, humedad o daño en el producto en el paquete, abra el paquete con el oficial de carga y verifique el estado de sus productos. Si ve algún daño en los productos, solicite al oficial de carga que mantenga un informe. Los productos registrados serán entregados a zaykajeans.com por la empresa de transporte y los productos serán intercambiados por nosotros.

1. Los pedidos que se completen y envíen, pero el oficial de carga no pueda comunicarse con el destinatario y entregarlos, y se devuelvan al remitente, serán cancelados por el remitente. Si el pedido se realizó con una tarjeta de crédito o tarjeta inicial, se reembolsará. se devolverá a la tarjeta con la que realizó su pedido. Cuando los pedidos realizados con pago contra reembolso sean devueltos al remitente sin haber sido entregados al destinatario, su pedido será cancelado a través del sistema. 2. Si falta información o es incorrecta en elementos como información del destinatario o información de entrega en los pedidos realizados y esto se encuentra en una situación que impide la entrega, su pedido será cancelado y se le enviará un SMS informativo.

Sus pedidos se preparan y envían en nuestras instalaciones en Izmir, Turquía. Puedes revisar nuestra información de contacto aquí .

Por favor danos 1-2 días hábiles para preparar tu pedido. Este periodo no incluye fines de semana ni festivos. Después de que preparemos su pedido, la empresa de carga le entregará todo el proceso y la información al respecto.

Por favor contáctenos lo más rápido posible. Tenga en cuenta que debido a cambios de dirección, la empresa de carga puede cobrar tarifas adicionales y puede haber un retraso en el tiempo de entrega.

Al realizar un pedido en zaykajeans.com, puede elegir las opciones de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pago en puerta. Pago con tarjeta de crédito: Para compras realizadas con tarjeta de crédito, sus transacciones de pago las realiza directamente nuestro proveedor de servicios de pago y los bancos contratados mediante cifrado seguro SSL de 128 bits. También podrás realizar tus compras con tarjeta de crédito de forma segura gracias a la aplicación 3D Secure. Nadie más que tú puede realizar compras con tu tarjeta de crédito sin tu aprobación. Paga en puerta: Puedes realizar tu pedido utilizando la opción "Pago contra reembolso". Al realizar un pedido, podrás completar la transacción seleccionando la opción contra reembolso de la empresa de carga que desees entre las opciones de envío. Puede pagar el precio del producto al mensajero de carga en "efectivo" al recibir su paquete. En la opción “pago en efectivo en puerta” sólo se acepta pago en efectivo. Cuando elige la alternativa "contra reembolso", se cargará una "tarifa de servicio contra reembolso" adicional de 20 TL al monto de su pedido. La tarifa del servicio se encuentra en la página de opciones de envío. La opción contra reembolso es válida para pedidos de hasta 750 TL. La opción contra reembolso está desactivada para sus compras superiores a 750 TL.

Mantenemos sus datos privados y seguros. No lo compartimos de ninguna manera a menos que exista su consentimiento, permiso o responsabilidad legal. Puede leer la Política de Privacidad y Cookies para obtener detalles sobre el tema.

El tiempo de procesamiento de su pago varía según el método de pago que utilice. Si la tarjeta de crédito con la que pagó está autorizada, su transacción se procesará de inmediato y se le enviará un correo electrónico con información. Si hay algún problema con la autorización de tu tarjeta, no se te cobrará y te enviaremos un correo electrónico sobre el problema. Si tu tarjeta no está autorizada, puede parecer que Aksesuarix te ha cobrado. Esto se debe a que su banco o institución emisora de la tarjeta retiene el pago durante un breve período de tiempo antes de completar la transacción.

Comuníquese con nosotros enviándonos un correo electrónico que contenga su información importante (la dirección de correo electrónico que utilizó para el pedido, fecha y hora del pedido, cantidad del pedido y método de pago). Estaremos encantados de ayudarle.

ZaykaJeans es un sitio web con un certificado SSL de 256 bits. Puedes comprar de forma segura con tu tarjeta.

Vuelve a preparar tu pedido y vuelve a intentarlo. No olvides comprobar también los siguientes elementos: Asegúrese de que los datos de la tarjeta y los registrados en la tarjeta estén completos y sean precisos (dirección de facturación, nombre en la tarjeta, etc.). Fecha de vencimiento de la tarjeta Código de seguridad de tres dígitos (CVV, CVC, CID) ubicado en el reverso de la tarjeta Si está seguro de haber ingresado todos los pasos correctamente, comuníquese con el banco o empresa propietaria de la tarjeta. Si lo deseas, puedes intentar comprar con otra tarjeta hasta que se resuelva el problema con esa tarjeta.

Si desea devolver su producto, por favor contáctenos. Estariamos encantados de ayudarte.

El Impuesto sobre el Valor Añadido es un impuesto general al consumo con origen en la Unión Europea. Puede aplicarse a todos los productos y servicios disponibles en Europa y comprados o vendidos para consumo.

La factura de sus pedidos se envía a su dirección de correo electrónico como una factura de archivo electrónico. También se encuentra en la parte transparente en el frente de su paquete de carga. Su formulario de devolución y cambio de ZaykaJeans se encuentra en la parte posterior de su factura. En el compartimento transparente en el frente de tu paquete de carga puedes leer este formulario y obtener información sobre las condiciones de devolución y cambio.

Puede iniciar el proceso de devolución enviando un correo electrónico a zaykajeans@gmail.com y pedir otro producto que crea que le conviene.

Podrás conocer toda la información de cuidado, lavado y limpieza de tus productos en las etiquetas de los mismos.

Todas las instrucciones que necesita están en la etiqueta incluida con su producto.